ارزیابی همسویی استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژژی کسب و کار (مجتمع سایپا گلپایگان)

ارزیابی همسویی استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژژی کسب و کار (مجتمع سایپا گلپایگان)

فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)

مقدمه :

امروزه تغييرات بوجود آمده در بازارهای جهانی، تغييرات اساسي در نيازمنديهاي مشتريان (كاهش كميت تقاضا و افزايش در سطح كيفيت محصولات درخواستي عطف به ابعاد كيفيت مانند زيبايي ، عمر ، دوام ، قابليت اطمينان و ... ) ایجاد نموده و متناسب با آن، جهت گيري دولت به سمت كوچك سازي ، گروه صنعتی سایپا را بر آن داشته است تا با ايجاد زير ساخت مناسب كه داراي انعطاف پذيري در حد مطلوب باشد ، نيازمنديهاي حال و آتي مشتريان را شناسايي و برآورده نمايد. از طرفي در محيط پرتلاطم و متغير امروزی، جهت موفقيت و پيشرفت سازمان ها بايد تمامی بخش های سازمان از جمله سایپای گلپایگان با مسير استراتژيک آن سازمان همسو گردند. با توجه به نفوذ فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف کسب و کار، واحد فناوری اطلاعات در بين اين واحدها و همچنين از بعد همسويی استراتژی های مربوطه با استراتژی کسب وکار از اهميت ويژه ای برخوردار می باشد.

در حال حاضر سرمايه گذاري هاي كلاني كه در حوزه فناوري اطلاعات در زمينه هاي مختلف همچون زيرساخت، سيستم هاي كاربردي، سرويس هاي مورد نياز مي گردد، مديريت سازمان ها را برآن داشته است تا طي بررسي وضعيت جاري فناوري اطلاعات در پاسخ دهي به نيازهاي سازمان، مشكلات جاري را در خصوص عدم هماهنگي فناوري اطلاعات و كسب وكار استخراج و راهكارهاي رفع اين مشكلات را با سناريوهاي عملياتي با استفاده از مدل هاي شناخته شده برطرف نمايد. لذا ضروري است ضمن ارزيابي اين همسوئي، راهكارهاي مربوطه براي ارتقاء و حفظ اين همسویی ارائه گردد.

براي شناخت چالش ها و مشكلات موجود همسويي در ابتدا مرور نسبتا كاملي بروي روش هاي همسويي صورت پذيرفته است. با استفاده از مدل مرجع هندرسون- ونكاترامن مولفه هاي دو حوزه فناوري اطلاعات و كسب و كار و ديدگاه هاي همسويي معرفي گرديده و با استفاده از مدل بلوغ لوفتمن با توجه به مولفه هاي ذكر شده و معيارهاي اين مدل، سطح بلوغ همسويي ارائه گرديده است. در فرآيند طي شده پس از شناخت چالش ها و مشكلات در خصوص معيارهاي مدل لوفتمن راهبردهاي عملياتي براي ايجاد همسويي نيز ارائه گرديده است.

طی مراحل تحقيق مشخص شد موضوع امنیت اطلاعات اگرچه اولویت نخست صنایع غیرنظامی کشور نیست اما تحریم های درنظرگرفته شده برای ایران که محدودیت هایی را نیز برای شرکت های خارجی در تعاملات شان با ایران در نظر می گیرد ضریب محرمانه به برخی اطلاعات صنعتی کشور داده است. به همین جهت اين ديدگاه با استفاده از يك معيار جديد در مدل بلوغ لوفتمن بهمراه سطوح جديد معرفي گرديده است تا اين مدل از كارايي بيشتري براي شناخت مشكلات همسويي برخوردار گردد.

كلمات كليدي: همسويي، مدل هاي همسويي، مدل بلوغ، متدولوژي، حاكميت فناوري اطلاعات

فهرست

فصل اول - طرح مساله. 10

1-1- مقدمه. 11

1-2- عنوان تحقيق... 15

1-3- بيان مسئله. 15

1-4- اهميت و ضرورت تحقيق... 16

1-5- اهداف كلي و جزئي تحقيق... 18

1-6- قلمرو مكاني و زماني تحقيق... 18

1-7- سوالات و فرضيه هاي تحقيق... 19

فصل دوم- مروري بر ادبيات موضوع.. 21

2-1- مقدمه. 22

2-2- بررسي نظريه هاي پيرامون موضوع.. 23

2-2-1- همسوئي از طريق معماري.. 24

2-2-2- همسوئي از طريق ارتباط.. 24

2-2-3 – همسوئي از طريق حاکمیت... 24

2-2-4- معرفي مدل هاي مطرح همسوئي از طريق معماري.. 26

2-2-4-1- مدل بی.تم.. 26

2-2-4-2- مدل روش معماري سازماني... 29

2-2-5- معرفي مدل هاي مطرح همسوئي ارتباطي... 33

2-2-5-1- مدل هندرسون- ونكاترامن.. 33

2-2-5-1-1- معرفي نواحي مدل.. 34

2-2-5-1-2- پیوندها 38

2-2-5-1-3-ديدگاه هاي همسوسازی.. 38

2-2-5-1-4- تحليل مدل.. 45

2-2-5-2- مدل سنجش بلوغ همسوئي استراتژيك لوفتمن.. 46

2-2-5-2-1- معيارهای بلوغ.. 47

2-2-5-2-2- سطوح بلوغ همسوئي... 53

2-2-5-2-3-درک و شناسائی رابطه کسب و کار و فناوری اطلاعات... 56

2-2-5-2-4-راهبرد همسویی به عنوان یک فرایند.. 58

2-2-6 – معرفي مدل هاي مطرح همسوئي حاکمیت... 60

2-2-6-1- مديريت كارايي كسب وكار. 60

2-2-6-2- حاکمیت فناوری اطلاعات... 61

2-2-6-2-1- معرفی کوبیت... 75

2-2-6-2-2- معرفی ایزو 27001.. 90

2-2-6-2-3- کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات... 94

2-2-7- مقايسه مدل هاي همسوئي و انتخاب مدل.. 102

فصل سوم- روش تحقيق... 105

3-1- روش و طرح تحقيق... 106

3-2- سئوالات تحقيق و روش کسب نتايج.. 107

3-3- تيم خبرگان.. 107

3-4- نحوه بررسي اطلاعات... 108

3-5- ابزار جمع آوري داده ها 108

3-5-1- پرسش نامه ارزيابي مدل لوفتمن.. 109

فصل چهارم- تجزيه و تحليل داده ها 114

4-1- مقدمه. 115

4-2- تجزيه و تحليل پاسخ ها براساس مدل لوفتمن.. 128

فصل پنجم- نتيجه گيري، بحث و پيشنهادها 135

5-1- مقدمه. 136

5-2- بررسی مهمترین سوالات و چالشها 137

5-3-ايجاد معيار بومي امنيت در معيارهاي مدل لوفتمن.. 150

فصل ششم- منابع، مراجع و پيوست ها 152

6-1- منابع و مراجع.. 153

6-2- پيوست ها 158

6-2-1- پرسش نامه مدل لوفتمن.. 158

6-2-2- معرفي اس.یو.پی... 174